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標題: 你覺得店員有義務服務態度一定要好嗎？ [打印本頁]

作者: ben850905 時間: 2024-2-19 10:53 AM 標題: 你覺得店員有義務服務態度一定要好嗎？

有些店員服務態度很好
有些就不好
我如果遇到服務態度差的店員就摸摸鼻子走人
不然就改叫外賣
因為我覺得店員可能是因為太辛苦才會這樣
你覺得店員有義務服務態度一定要好嗎？
也歡迎在下方留言分享意見喔！
謝謝！

作者: a33109926 時間: 2024-2-19 06:47 PM

看店家怎麼規定啊
大部分95%的服務業店員都是面無表情
我幾乎沒看過有人笑容滿面的
服務業這麼辛苦缺工這麼嚴重
誰會想笑著服務

作者: aspeng 時間: 2024-2-20 01:37 PM

顧名思義 "服務業" 就是以服務方式，來賺取費用
就算無法一直笑臉服務客人，但是也不要對客人擺臭臉，或是辱罵客人，影響客人消費心情

還有，我也認為 "客人就是神" "客人都是對的" 這類話是錯的
人是對等的，即便賺錢，也要有尊嚴，不須跪著賺，服務業也需要尊重

作者: Chija2695 時間: 2024-2-20 06:53 PM

如果有收取服務費還態度不好那有資格收這費用嗎~
不要他們賣笑而是態度問題有的愛賣不賣還大小聲想跟人吵架的~

作者: marcocom 時間: 2024-2-21 08:36 AM

要看情況畢竟有很多的奧客真的很討厭

作者: 人之初1 時間: 2024-2-21 07:15 PM

覺得店員務服務態度不一定要好,但是不要一開始就擺一副臭臉

作者: jason841212 時間: 2024-4-18 11:24 PM

覺得主要還是要看服務費
有加收服務費的地方就要有該有的服務態度跟品質
至於一般便利商店之類的那種服務業，臭臉比較能鎮壓住一些奧客服務
會理解並體諒

作者: 伊心雨 時間: 2024-7-13 05:20 PM

服務業是提供服務來賺取薪資，所以我覺得良好的態度是必須的，畢竟客人沒理由成為你心情不好的發洩對象。
但對於奧客，會有情緒、可以不提供服務請人離開，我覺得合理！
大家彼此都要互相尊重。

作者: coit7552005 時間: 2024-10-28 12:24 AM

服務員，態度很重要，但遇到奧客，不需要客氣。
就是遇到那種跟別的客人開心聊天，
看到我就態度差，這天差的，有點誇張。

作者: 魚禎 時間: 2024-11-26 04:41 AM

服務業面對客人就客氣有禮就好,反觀客人一堆態度差的又怎麼說?

作者: marcocom 時間: 2024-11-30 06:33 PM

當然要好阿~畢竟是服務業的.但是我覺得遇到爛客人.也就不用跟他說太多的廢話.該怎處裡就怎麼處理

作者: marcocom 時間: 2024-11-30 06:34 PM

當然要好阿~畢竟是服務業的.但是我覺得遇到爛客人.也就不用跟他說太多的廢話.該怎處裡就怎麼處理

作者: spaded24371 時間: 2024-12-6 07:45 AM

不需要態度多親切 ,基本禮貌到位就夠

但遇到不講理的奧客,就別廢話照規矩處理

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